Elige tu idioma / Zeure hizkuntza hautatu / Choose your language
Tierra y Madera
Tu casa rural en Barrio.
Zur eta lur geldituko zarete!
Zur eta lur geldituko zarete!
Condiciones generales
Condiciones Generales
Reservas, pagos y fianza:
Para realizar la reserva de Casa Completa (Grupos) deberá rellenarse este formulario
con los datos del cliente y se solicitará un anticipo o señal del 25% del importe total.
Ninguna reserva se considerará en firme hasta la recepción del anticipo y confirmación de la reserva por escrito. En caso de no recibir la cantidad fijada en un plazo de 24hrs, se considerará anulada.
El pago del anticipo y envío del formulario conlleva la aceptación de condiciones generales de la casa.
Ninguna reserva se considerará en firme hasta la recepción del anticipo y confirmación de la reserva por escrito. En caso de no recibir la cantidad fijada en un plazo de 24hrs, se considerará anulada.
El pago del anticipo y envío del formulario conlleva la aceptación de condiciones generales de la casa.
El anticipo se convierte en fianza a la llegada del grupo, por lo que el pago total de la casa se realizará a la entrada o salida del grupo (según se acuerde con la propiedad) por el importe total de la reserva.
El cliente tiene la obligación informar a la propiedad de cualquier desperfecto ocasionado antes de abandonar la casa. En caso de no haber declarado ningún desperfecto, la propiedad podrá reclamar daños ocultos detectados en las siguientes 72hrs al abandono de la casa por parte del grupo.
La fianza será devuelta 24horas después de la finalizacion de la estancia, una vez comprobado el buen estado de la casa. La devolución de la fianza no exime al cliente de su responsabilidad ante posibles daños ocultos no declarados.
El cliente tiene la obligación informar a la propiedad de cualquier desperfecto ocasionado antes de abandonar la casa. En caso de no haber declarado ningún desperfecto, la propiedad podrá reclamar daños ocultos detectados en las siguientes 72hrs al abandono de la casa por parte del grupo.
La fianza será devuelta 24horas después de la finalizacion de la estancia, una vez comprobado el buen estado de la casa. La devolución de la fianza no exime al cliente de su responsabilidad ante posibles daños ocultos no declarados.
Horarios:
La entrada en el alojamiento comenzará a partir de las 17hrs del día de llegada.
La salida deberá realizarse antes de las 12hrs del día de salida. Puede solicitarse entrada o salida ampliada. La ampliación de horario supone un suplemento que se informará en cada caso.
No tenemos horario de recepción, por lo que es importante informar del horario previsto de llegada para poder atender a nuestros clientes. Además, para evitar esperas innecesarias, recomendamos llamar cuando os encontreis a proximadamente 1 hora de la llegada.
Buzón de llaves: Existe la posibilidad de realizar el Check-in y entrega de llaves por medio de nuestro buzón de llaves. Se informará en caso necesario.
La salida deberá realizarse antes de las 12hrs del día de salida. Puede solicitarse entrada o salida ampliada. La ampliación de horario supone un suplemento que se informará en cada caso.
No tenemos horario de recepción, por lo que es importante informar del horario previsto de llegada para poder atender a nuestros clientes. Además, para evitar esperas innecesarias, recomendamos llamar cuando os encontreis a proximadamente 1 hora de la llegada.
Buzón de llaves: Existe la posibilidad de realizar el Check-in y entrega de llaves por medio de nuestro buzón de llaves. Se informará en caso necesario.
Anulaciones:
En caso de cancelación antes de 30 días de la fecha de llegada sin gastos.
Cancelación entre 30 y 1 días antes de la llegada 25% del total de la reserva.
En caso de cancelación el día de llegada o no presentación del cliente (no show) se cobrará el importe total de la primera noche.
En fechas señaladas como festivos, puentes, temporada alta y eventos especiales podrán aplicarse condiciones de cancelación diferentes. En estos casos se informará al cliente en el momento de realizar la reserva.
Cancelación entre 30 y 1 días antes de la llegada 25% del total de la reserva.
En caso de cancelación el día de llegada o no presentación del cliente (no show) se cobrará el importe total de la primera noche.
En fechas señaladas como festivos, puentes, temporada alta y eventos especiales podrán aplicarse condiciones de cancelación diferentes. En estos casos se informará al cliente en el momento de realizar la reserva.
El precio incluye:
Ropa de cama y de baño (En estancias superiores a 6 noches se entregarán nuevos juegos de sábanas y toallas)
Electricidad, agua, calefacción y pellets para las chimeneas.
WIFI
Cocina equipada con lavavajillas, nespresso , batidora, tostadora, exprimidor, plancha, sartenes y cazuelas adecuadas para grandes grupos, nevera, microondas, vitrocerámica, horno y menaje (vajilla, cubertería, cristalería, útiles de cocina, etc…). Mobiliario adecuado para grupos grandes.
Proyector con pantalla gigante (necesario traer un ordenador portátil con conexion HDMI y cable para su uso). es recomendable traer altavoz con conexion jack jack.
3 tronas
Jardín exterior, barbacoa de carbón (carbón no incluido), paellera grande (20-25 comensales) con tripode,quemador y bombona. Útiles de limpieza.
Limpieza antes de su entrada. Durante la estancia la limpieza corre a cargo del cliente y en caso de que se devolviera la casa en malas condiciones de limpieza u orden tanto en interiores como exteriores, los gastos de limpieza se le descontarían de la fianza entregada.
Electricidad, agua, calefacción y pellets para las chimeneas.
WIFI
Cocina equipada con lavavajillas, nespresso , batidora, tostadora, exprimidor, plancha, sartenes y cazuelas adecuadas para grandes grupos, nevera, microondas, vitrocerámica, horno y menaje (vajilla, cubertería, cristalería, útiles de cocina, etc…). Mobiliario adecuado para grupos grandes.
Proyector con pantalla gigante (necesario traer un ordenador portátil con conexion HDMI y cable para su uso). es recomendable traer altavoz con conexion jack jack.
3 tronas
Jardín exterior, barbacoa de carbón (carbón no incluido), paellera grande (20-25 comensales) con tripode,quemador y bombona. Útiles de limpieza.
Limpieza antes de su entrada. Durante la estancia la limpieza corre a cargo del cliente y en caso de que se devolviera la casa en malas condiciones de limpieza u orden tanto en interiores como exteriores, los gastos de limpieza se le descontarían de la fianza entregada.
El precio NO incluye:
Ordenador portátil con conexión HDMI y cable, que deberá traer el cliente en caso de querer usar el proyector y pantalla de cine. es recomendable traer equipo de sonido para conectar al portatil.
Capsulas para el uso de la nespresso. Carbón para la barbacoa. Palas y pelotas de ping pong.
Cualquier otro elemento que no aparezca reflejado en el apartado de "El precio incluye".
Capsulas para el uso de la nespresso. Carbón para la barbacoa. Palas y pelotas de ping pong.
Cualquier otro elemento que no aparezca reflejado en el apartado de "El precio incluye".
Mascotas:
Las mascotas son bienvenidas dentro de la Casa Rural y se permite su estancia dentro de las habitaciones. No obstante, deberá informarse con antelación, para la adecuación de las mismas.
La estancia de mascotas tendrá un suplemento por mascota y día de 8€.
Se proporcionará una cama especial para mascotas, comedero, bebedero y una toalla.
Deberá tenerse al día los requisitos legales en relación a documentación y vacunas de los animales de compañía. El cliente asumirá la responsabilidad de cualquier desperfecto que pueda ocasionar la mascota.
Por motivos de higiene, no se permite el uso del jardín como zona de aseo de mascotas.
En caso de que no se haya informado con antelación de la estancia de mascotas , se aplicará un suplemento extra de 20€/noche.
La estancia de mascotas tendrá un suplemento por mascota y día de 8€.
Se proporcionará una cama especial para mascotas, comedero, bebedero y una toalla.
Deberá tenerse al día los requisitos legales en relación a documentación y vacunas de los animales de compañía. El cliente asumirá la responsabilidad de cualquier desperfecto que pueda ocasionar la mascota.
Por motivos de higiene, no se permite el uso del jardín como zona de aseo de mascotas.
En caso de que no se haya informado con antelación de la estancia de mascotas , se aplicará un suplemento extra de 20€/noche.
Normas Generales:
El cliente deberá tener cuidado del inmueble, mobiliario, así como de los utensilios, instalaciones y equipamientos que dispone el alojamiento. En caso de desperfectos por el mal uso de los mismos, tendrá la obligación de reponer o pagar los mismos.
No está permitido sacar al exterior las toallas o lencería de Tierra y Madera.
No está permitido mover camas o mobiliario sin el consentimiento de los propietarios. Así mismo, está prohibido sacar mobiliario del interior al exterior del inmueble.
No está permitido sacar al exterior las toallas o lencería de Tierra y Madera.
No está permitido mover camas o mobiliario sin el consentimiento de los propietarios. Así mismo, está prohibido sacar mobiliario del interior al exterior del inmueble.
Tierra y Madera colocará las camas supletorias previamente consensuadas con el grupo, estando prohibido el uso por el cliente de aquellas camas supletorias no contratadas de antemano. En caso de usarse, se aplicará un suplemento de 25€/noche y cama supletoria usada sin consentimiento de la propiedad.
No está permitido fumar en el interior de la casa.
Las formas de pago admitidas en la casa son:
Al no disponer de lavadora, existe un servicio de lavandería externo. Consultar precios y condiciones.
El cliente dejará libre la casa en la hora y la fecha acordada una vez finalizada la estancia y entregará las llaves a los propietarios.
No está permitido fumar en el interior de la casa.
Las formas de pago admitidas en la casa son:
- Efectivo/Bizum
- Tarjeta
Al no disponer de lavadora, existe un servicio de lavandería externo. Consultar precios y condiciones.
El cliente dejará libre la casa en la hora y la fecha acordada una vez finalizada la estancia y entregará las llaves a los propietarios.